REGULAMIN SERWISU SAMEQUIZY.PL

§ 1. Definicje

  1. Właściciel: Filing spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Józefa Dwernickiego 20/3,
04-391 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000542793, NIP 1132884953, REGON 360778404, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
  2. Serwis: portal internetowy samequizy.pl oraz aplikacje mobilne Właściciela dostępne w sklepach Google Play i App Store.
  3. Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
  4. Konto: zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie, dostępny po rejestracji.
  5. Treść: każdy materiał opublikowany w Serwisie przez Użytkownika, w szczególności quizy, wpisy, komentarze, wiadomości, zdjęcia, grafiki oraz elementy profilu (nick, avatar, opis, tło).
  6. Konto Premium: odpłatna usługa opisana w § 6, dostępna w wariantach „Bez reklam” oraz „SQ+”.
  7. Regulamin: niniejszy dokument.
  8. Polityka Prywatności: dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem samequizy.pl/polityka-prywatnosci.
  9. Operator płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (marka Tpay), pl. Andersa 3, 17. piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, obsługujący płatności za Konto Premium (§ 6).

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Właściciela.
  2. Kontakt z Właścicielem: [email protected] oraz formularz kontaktowy w Serwisie.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem samequizy.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat.
  2. Osoba, która nie ukończyła 16 lat, może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego). Rejestrując Konto, Użytkownik potwierdza, że taką zgodę posiada.
  3. Korzystanie z Serwisu wymaga: dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz, do rejestracji, aktywnego adresu e-mail.
  4. Rejestracja wymaga podania wyłącznie nazwy użytkownika (nicku) i adresu e-mail oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji.
  5. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do powstrzymania się od działań destabilizujących działanie Serwisu.
  6. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto (opcja w ustawieniach profilu).

§ 4. Konto

  1. Użytkownik może posiadać maksymalnie dwa Konta: główne i jedno dodatkowe (zapasowe lub o innej tematyce).
  2. Zabronione jest:
  3. a) posiadanie więcej niż dwóch Kont połączone ze sztucznym nabijaniem obserwacji, serc lub komentarzy, skutkuje blokadą Konta głównego i usunięciem pozostałych;

    b) korzystanie z Konta dodatkowego w trakcie blokady Konta głównego, blokada dotyczy Użytkownika, a więc wszystkich jego Kont;

    c) zakładanie nowego Konta w trakcie trwania blokady, takie Konto jest usuwane bez uprzedzenia i nie jest traktowane jako Konto dodatkowe;

    d) zakładanie Kont o nazwach obraźliwych wobec innych Użytkowników, wulgarnych lub w inny sposób łamiących Regulamin, skutkuje trwałym usunięciem wszystkich Kont Użytkownika, łącznie z głównym; Właściciel nie pomaga w odzyskaniu takich Kont.

  4. Użytkownik nie udostępnia swojego Konta innym osobom i nie korzysta z cudzych Kont. Konta wspólne (współdzielone hasło) są dopuszczalne wyjątkowo, jednak Właściciel nie pomaga w ich odzyskiwaniu: przekazanie danych logowania odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
  5. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie hasła do Konta.

§ 5. Usługi bezpłatne

  1. W ramach Serwisu Użytkownik może bezpłatnie w szczególności: tworzyć i publikować quizy; obserwować innych Użytkowników; dodawać treści do ulubionych; pisać komentarze i wpisy; dawać i otrzymywać serduszka; brać udział w konkursach; wysyłać wiadomości.
  2. Właściciel wyraźnie odróżnia usługi odpłatne od bezpłatnych. Użytkownik nie może zostać obciążony opłatą za usługę, na którą nie wyraził wyraźnej zgody.
  3. Właściciel może zmieniać funkcjonalności Serwisu, w szczególności wprowadzać nowe funkcje. Do istotnego ograniczenia funkcji objętych opłaconym Kontem Premium stosuje się § 6 ust. 12.

§ 6. Konto Premium (usługi odpłatne)

  1. Warianty i zakres.
WariantZakres
Bez reklamBrak reklam na stronie i w aplikacji; osiągnięcie „Serce”.
SQ+Wszystko z wariantu „Bez reklam” oraz dodatkowe funkcje i ozdoby, w szczególności: kolor nicku, kolor profilu, ikona przy nicku, współtworzenie quizów, chat grupowy, GIF-y (wiadomości, grupy, wpisy), wcześniejszy dostęp do nowych funkcji, dodatkowa zmiana nazwy bez oczekiwania.

Powyższe zestawienie ma charakter przykładowy. Aktualny, pełny zakres każdego wariantu jest prezentowany na stronie zakupu Konta Premium (samequizy.pl/sqplus) w chwili składania zamówienia i to on jest wiążący dla danego zakupu.

  1. Rozwijanie Konta Premium. Właściciel może dodawać do Konta Premium nowe funkcje, ozdoby i udogodnienia, w tym czasowe lub sezonowe, bez zmiany Regulaminu i bez odrębnego powiadomienia, o ile nie ogranicza to zakresu już opłaconego przez Użytkownika. Dodanie nowej funkcji nie wpływa na cenę zakupów już dokonanych. Ograniczenie lub wycofanie funkcji reguluje ust. 12.
  2. Ceny. Ceny są cenami brutto (zawierają VAT):
WariantMiesięcznieRocznie (kwota łączna)
Bez reklam9 zł54 zł (odpowiada 4,50 zł/mies.)
SQ+19 zł114 zł (odpowiada 9,50 zł/mies.)
  1. Płatność jednorazowa. Konto Premium jest opłacane jednorazowo za wybrany okres. Właściciel nie pobiera opłat cyklicznie, nie przechowuje danych płatniczych i nie odnawia usługi automatycznie. Po upływie opłaconego okresu Konto Premium wygasa samo; dalsze korzystanie wymaga nowego zakupu z inicjatywy Użytkownika.
  2. Operator płatności. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. (marka Tpay):
  3. • siedziba: plac Andersa 3, 17. piętro, 61-894 Poznań,

    • NIP 7773061579, REGON 300878437, KRS 0000412357,

    • Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS,

    • kapitał zakładowy 5 494 980,00 zł (wpłacony w całości).

Dostępne metody płatności: BLIK i przelew online (pay-by-link). Właściciel nie ma dostępu do danych karty ani danych logowania do bankowości Użytkownika. Zasady dokonywania płatności określa również regulamin operatora, dostępny pod adresem tpay.com/regulamin.pdf.

  1. Realizacja i aktywacja. Konto Premium jest usługą cyfrową dostarczaną niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez operatora: z reguły natychmiast, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu na adres e-mail przypisany do Konta. Płatności BLIK i przelewem online nie wiążą się z dodatkowymi kosztami po stronie Użytkownika.
  2. Nieudana płatność. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana (odrzucenie, przerwanie lub brak potwierdzenia od operatora), Konto Premium nie jest aktywowane, a umowa nie dochodzi do skutku. Środki ewentualnie pobrane mimo braku aktywacji są zwracane na źródło płatności. Jeżeli płatność została pobrana, a Konto Premium nie zostało aktywowane, Użytkownik zgłasza to na adres [email protected], podając numer transakcji, sprawę rozpatrujemy niezwłocznie.
  3. Prawo odstąpienia. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ponieważ Konto Premium jest usługą aktywowaną natychmiast, warunkiem dokonania zakupu jest wyraźna zgoda Użytkownika na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia wraz z przyjęciem do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia od umowy. Zgoda jest wyrażana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zakupu; bez jej wyrażenia zakup nie jest możliwy.
  4. Zakup przez osobę małoletnią. Zakup Konta Premium przez osobę, która nie ukończyła 18 lat, wymaga zgody przedstawiciela ustawowego. Dokonując zakupu, Użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni albo posiada taką zgodę.
  5. Zakup bez zgody opiekuna. Jeżeli przedstawiciel ustawowy zgłosi, że zakupu dokonała osoba małoletnia bez jego zgody, Właściciel zwraca opłatę na źródło płatności i dezaktywuje Konto Premium. Zgłoszenia: samequizy.pl/opiekun.
  6. Kontakt dla opiekuna. Przedstawiciel ustawowy może skontaktować się z Właścicielem w sprawie konta lub zakupu małoletniego bez posiadania Konta w Serwisie: [email protected].
  7. Wygaśnięcie. Po wygaśnięciu Konta Premium funkcje płatne przestają działać, reklamy wracają, a treści Użytkownika nie są usuwane. Grupy założone przez Użytkownika nie są usuwane, przechodzą w tryb podstawowy o ograniczonej funkcjonalności.
  8. Reklamacje: § 14.
  9. Zmiany i wycofywanie funkcji. Właściciel może zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje Konta Premium z uzasadnionych przyczyn (technicznych, prawnych, bezpieczeństwa lub kosztowych), dążąc w takim przypadku do zastąpienia ich funkcjami o porównywalnej wartości. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na zakres opłaconej usługi, Właściciel informuje o niej Użytkownika. Użytkownik, któremu nie zapewniono porównywalnej alternatywy, może w terminie 30 dni od otrzymania informacji wypowiedzieć umowę w zakresie Konta Premium; otrzymuje wówczas zwrot części opłaty proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu. Zwrot dotyczy wyłącznie niewykorzystanego okresu i nie wymaga wyceny poszczególnych funkcji.
  10. Zasady korzystania z poszczególnych funkcji. Niektóre funkcje Konta Premium (np. chat grupowy, GIF-y, współtworzenie quizów) mogą podlegać rozsądnym limitom lub warunkom korzystania: technicznym, ilościowym lub dotyczącym treści, mającym zapobiegać nadużyciom i zapewnić stabilność Serwisu. Aktualne limity i warunki są prezentowane w Serwisie w miejscu danej funkcji.
  11. Ograniczenie funkcji wobec konkretnego Użytkownika. Właściciel może czasowo lub trwale ograniczyć albo wyłączyć dostęp do poszczególnej funkcji konkretnemu Użytkownikowi, jeżeli korzysta on z niej w sposób niezgodny z Regulaminem, z warunkami danej funkcji lub w sposób zagrażający innym Użytkownikom bądź Serwisowi (np. rozsyłanie treści zabronionych przez chat lub GIF-y). O takim ograniczeniu i jego przyczynie Właściciel informuje Użytkownika. Ograniczenie to nie stanowi zmiany Regulaminu i nie wymaga procedury z ust. 12; Użytkownikowi przysługuje odwołanie na zasadach z § 13. Ograniczenie pojedynczej funkcji z powodu naruszenia po stronie Użytkownika nie uprawnia do zwrotu opłaty za Konto Premium.

§ 7. Treści Użytkownika i licencja

  1. Użytkownik zachowuje wszystkie prawa autorskie do Treści, które publikuje.
  2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do publikowanych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich. Jeżeli materiał pochodzi z innego źródła, Użytkownik podaje to źródło, o ile jest to możliwe.
  3. Publikując Treść, Użytkownik udziela Właścicielowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, ograniczonej do celów prowadzenia i promowania Serwisu, na następujących polach eksploatacji:
  4. a) utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, w tym zapis na serwerach i kopie zapasowe;

    b) publiczne udostępnianie Treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w Serwisie i w aplikacjach Właściciela;

    c) wykorzystanie Treści lub jej fragmentów w materiałach promujących Serwis, publikowanych na oficjalnych profilach Właściciela w serwisach: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube;

    d) tłumaczenie Treści na inne języki i publiczne udostępnianie przetłumaczonych wersji w Serwisie i aplikacjach Właściciela.

  5. W zakresie ust. 3 lit. d Użytkownik zezwala Właścicielowi na wykonywanie praw zależnych do Treści, w szczególności na sporządzanie tłumaczeń i korzystanie z nich w zakresie określonym w ust. 3.
  6. Licencja nie obejmuje przekazywania Treści podmiotom trzecim do publikacji w ich serwisach ani wykorzystywania Treści w reklamach podmiotów trzecich.
  7. Licencja jest udzielona na czas korzystania z Serwisu oraz na okres 12 miesięcy po usunięciu Konta: w zakresie niezbędnym do wygaszenia publikacji i kopii zapasowych. Usunięcie Konta stanowi wypowiedzenie licencji ze skutkiem po tym okresie.
  8. Właściciel może redagować, skracać lub usuwać Treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
  9. Właściciel może redagować, skracać, modyfikować przed publikacją quizu na Stronę główną.

§ 8. Prawa autorskie do materiałów wykorzystywanych w Treściach

  1. Za materiały wykorzystane w Treści odpowiada jej autor. Publikując Treść, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wykorzystania zawartych w niej materiałów, lub że korzysta z nich w granicach dozwolonych przez prawo (np. w ramach dozwolonego użytku, cytatu lub parodii). Zaleca się podanie źródła materiału, o ile jest to możliwe.
  2. Bezpieczne źródła materiałów. Aby ułatwić Użytkownikom tworzenie Treści bez ryzyka naruszeń, Właściciel udostępnia w edytorze bibliotekę zdjęć na odpowiedniej licencji. Użytkownik może także korzystać z materiałów własnych oraz udostępnionych na wolnych licencjach.
  3. Odpowiedzialność Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za materiały wykorzystane w swoich Treściach. W razie skierowania przeciwko Właścicielowi roszczeń osób trzecich z tego tytułu, Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Właściciela z odpowiedzialności w zakresie dozwolonym przez prawo. Treści umieszczają Użytkownicy; Właściciel nie weryfikuje ich z góry pod kątem praw autorskich i nie ma takiego obowiązku.
  4. Wizerunek i dane osobowe innych osób. Zabronione jest publikowanie w Treściach zdjęć, wizerunku ani danych osobowych innej osoby bez jej zgody, a w przypadku osoby małoletniej, bez zgody jej rodzica lub opiekuna. Dotyczy to w szczególności zakładania quizów, wpisów lub profili o innej osobie (np. o koledze, koleżance czy innym Użytkowniku) zawierających jej zdjęcia lub dane. Osoba, której to dotyczy, jej rodzic lub opiekun mogą zgłosić taką Treść do usunięcia w trybie ust. 6; Treść usuwamy niezależnie od kar przewidzianych w § 10 (kategoria: nękanie lub podszywanie się, zależnie od charakteru naruszenia).
  5. Zgłoszenie naruszenia praw autorskich. Uprawniony lub jego przedstawiciel może zgłosić naruszenie na adres [email protected], podając: (a) link do Treści w Serwisie, (b) wskazanie materiału wykorzystanego bez zgody, (c) uzasadnienie bezprawności, (d) swoje dane kontaktowe, (e) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i prawdziwości informacji oraz o umocowaniu do występowania w imieniu uprawnionego.
  6. Właściciel rozpatruje zgłoszenia (z ust. 4 i 5) niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, i usuwa albo blokuje dostęp do Treści naruszającej prawa autorskie, wizerunek lub dane osobowe. Właściciel informuje zgłaszającego o wyniku, a autora Treści, o powodzie jej usunięcia. Autorowi przysługuje odwołanie (§ 13).
  7. Powtarzające się naruszenia. Użytkownik, którego Treści są wielokrotnie usuwane z powodu naruszania praw autorskich, wizerunku lub danych osobowych, podlega karom z § 10, do trwałej blokady Konta włącznie.

§ 9. Zasady, czego nie wolno

W Serwisie zabronione jest publikowanie treści i podejmowanie działań opisanych poniżej:

KategoriaCo obejmuje
Spam i reklamaMasowe lub powtarzane wiadomości, komentarze i wpisy; reklamowanie zewnętrznych stron; łańcuszki („skopiuj i wklej”); wymiana obserwacji za obserwacje.
WulgaryzmyWyzwiska i wulgarny język kierowany do konkretnej osoby.
NękanieWielokrotne zaczepianie, wyśmiewanie lub obrażanie tej samej osoby, także w formie „żartu”; śledzenie i komentowanie treści osoby, która zablokowała Użytkownika.
Mowa nienawiściAtakowanie osoby lub grupy ze względu na pochodzenie, narodowość, religię, płeć, orientację lub niepełnosprawność; symbole faszystowskie, komunistyczne, rasistowskie.
Podszywanie sięUdawanie innego Użytkownika, administracji lub osoby publicznej; używanie cudzego nicku, avatara lub wizerunku w celu wprowadzenia w błąd.
PlagiatKopiowanie cudzych quizów, miniaturek, opisów lub profili i podawanie ich za własne; naruszenia z § 8.
Naruszenie wizerunku lub danych osobowychPublikowanie zdjęć, wizerunku lub danych osobowych innej osoby bez jej zgody; zakładanie quizów, wpisów lub profili o innej osobie (§ 8 ust. 4).
Treści nieodpowiednieTreści erotyczne, drastyczne, propagujące przemoc, samookaleczenia, zaburzenia odżywiania lub używki. Serwis jest przeznaczony także dla osób małoletnich.
Naruszenia dotyczące Kont§ 4 ust. 2.
Zagrożenie bezpieczeństwa§ 11, zasada odrębna.

Administracja rozstrzyga, czy treść narusza Regulamin, kierując się jego celem: Serwis ma być bezpiecznym miejscem także dla najmłodszych Użytkowników.

§ 10. Konsekwencje naruszeń

  1. Usuwanie treści. Niezależnie od kary nałożonej na Użytkownika, Właściciel może usunąć albo ukryć każdą Treść naruszającą Regulamin lub przepisy prawa (np. spam, treść wulgarną, plagiat, treść naruszającą wizerunek lub dane osobowe innej osoby). Usunięcie Treści nie wymaga uprzedniego nałożenia kary ani jej nie zastępuje.
  2. Kary wobec Użytkownika. Kara zależy od kategorii naruszenia oraz od tego, który raz Użytkownik dopuszcza się naruszenia z tej samej kategorii:
Naruszenie1. raz2. raz3. i kolejny
Spam i reklamaOstrzeżenieBlokada 3 dniBlokada 7 dni
PlagiatOstrzeżenieBlokada 3 dniBlokada 7 dni
WulgaryzmyOstrzeżenieBlokada 3 dniBlokada 14 dni
NękanieBlokada 7 dniBlokada 30 dniBlokada trwała
Mowa nienawiściBlokada 14 dniBlokada trwała
Podszywanie sięBlokada 7 dniBlokada trwała
Naruszenie wizerunku lub danych osobowych innej osobyBlokada 7 dniBlokada 30 dniBlokada trwała
Treści nieodpowiednieBlokada 30 dniBlokada trwała
Nadużycia dotyczące Kont (§ 4)wg § 4 ust. 2
  1. Rodzaje kar:
  2. Ostrzeżenie: powiadomienie; Konto działa normalnie.

    Blokada: brak dostępu do Konta lub do jego funkcji przez wskazany czas; w tym czasie Użytkownik nie może korzystać z Serwisu w pełnym zakresie.

    Blokada trwała: Konto zablokowane bezterminowo.

  3. Administracja może zastosować karę surowszą, jeżeli naruszenie było szczególnie dotkliwe, wymierzone w jedną osobę lub dotyczyło osoby małoletniej, albo łagodniejszą, jeżeli przemawiają za tym okoliczności.
  4. Nadużycia dotyczące Kont (multikonta, obchodzenie blokady, konta o nazwach obraźliwych) rozpatrywane są według sztywnych zasad z § 4 ust. 2, niezależnie od tabeli w ust. 2. Posiadanie dozwolonych dwóch Kont nie stanowi naruszenia.

§ 11. Bezpieczeństwo małoletnich, zasada odrębna

  1. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa osób małoletnich nie podlegają § 10. Dotyczy to w szczególności: prób nawiązania kontaktu o charakterze seksualnym z osobą małoletnią, treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne małoletnich oraz wiarygodnych gróźb samobójczych, samookaleczenia lub przemocy.
  2. W takich przypadkach Właściciel: (a) niezwłocznie ukrywa zgłoszoną treść i zawiesza możliwość kontaktowania się przez zgłoszone Konto, (b) zabezpiecza dowody, (c) przekazuje sprawę właściwym służbom i organizacjom (m.in. Dyżurnet.pl, Policja), (d) podejmuje decyzję o Koncie wyłącznie po weryfikacji przez człowieka.
  3. Sprawy z tej kategorii nie są rozstrzygane automatycznie.
  4. Jeżeli Ty lub ktoś, kogo znasz, potrzebujecie pomocy: bezpłatny Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111.

§ 12. Zgłaszanie treści

  1. Każdy może zgłosić Treść lub profil przyciskiem „Zgłoś” dostępnym przy wpisach, komentarzach, quizach, wiadomościach i profilach; naruszenia praw autorskich, również w trybie § 8 ust. 4.
  2. W chwili zgłoszenia Serwis automatycznie zapisuje kopię zgłoszonej Treści. Kopia zostaje zachowana także wtedy, gdy Treść zostanie następnie usunięta lub zmieniona; służy wyłącznie rozpatrzeniu zgłoszenia, jest przechowywana przez okres wskazany w Polityce Prywatności, a następnie usuwana.
  3. Zgłoszenia nieprawdziwe, masowe lub składane w celu nękania stanowią naruszenie Regulaminu i mogą skutkować ograniczeniem możliwości zgłaszania oraz karą z § 10.
  4. Zgłaszający otrzymuje informację o rozpatrzeniu zgłoszenia. Ze względu na ochronę prywatności Właściciel nie ujawnia, jaka kara została zastosowana wobec zgłoszonego Użytkownika.

§ 13. Decyzje, odwołania i narzędzia automatyczne

  1. Użytkownik, wobec którego zastosowano karę lub którego Treść usunięto, otrzymuje informację zawierającą: rodzaj i czas trwania kary, naruszoną zasadę Regulaminu oraz treść będącą podstawą decyzji.
  2. Od każdej decyzji przysługuje jedno odwołanie, składane przez formularz dostępny na ekranie informującym o karze. Odwołanie rozpatruje człowiek. Użytkownik otrzymuje informację o wyniku.
  3. Złożenie odwołania nie wstrzymuje wykonania kary.
  4. Serwis korzysta z narzędzi automatycznych (w tym opartych na sztucznej inteligencji) wspomagających porządkowanie i wstępną ocenę zgłoszeń. Narzędzia te nie podejmują ostatecznych decyzji o karach: każdą karę zatwierdza człowiek. Wyjątkiem są tymczasowe działania zabezpieczające (np. ukrycie treści do czasu weryfikacji).

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje, w tym dotyczące usług odpłatnych, można składać przez formularz w Serwisie lub na adres [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać: nick lub adres e-mail, opis problemu, a przy płatnościach, numer transakcji.
  3. Właściciel rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i odpowiada na adres e-mail Użytkownika. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja przy Inspekcji Handlowej, rzecznicy konsumentów). Informacje: uokik.gov.pl.

§ 15. Odpowiedzialność Właściciela

  1. Treści publikują Użytkownicy i to oni ponoszą za nie odpowiedzialność. Treści Użytkowników nie są poglądami Właściciela. Właściciel, jako świadczący usługę hostingu, reaguje na zgłoszenia w trybie § 8 i § 12.
  2. Właściciel dokłada starań o najwyższą jakość i stabilność Serwisu, jednak nie odpowiada za przerwy wynikłe z siły wyższej lub nieuprawnionych działań osób trzecich.
  3. Właściciel może prowadzić prace konserwacyjne mogące czasowo ograniczać dostęp do Serwisu; w miarę możliwości informuje o nich z wyprzedzeniem. W przypadkach zagrażających bezpieczeństwu Serwisu Właściciel może czasowo ograniczyć dostęp bez uprzedzenia.

§ 16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka Prywatności: samequizy.pl/polityka-prywatnosci.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Właściciel może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Właściciel informuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie: wiadomością e-mail na adres przypisany do Konta oraz komunikatem w Serwisie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę, usuwając Konto. Użytkownik posiadający aktywne Konto Premium, który nie akceptuje zmiany dotyczącej usług odpłatnych, otrzymuje zwrot opłaty proporcjonalny do niewykorzystanego okresu.
  4. Korzystanie z Serwisu po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację; publikacja nowej Treści po wejściu zmiany w życie wymaga potwierdzenia akceptacji Regulaminu.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
  3. Regulamin w tej wersji obowiązuje od 16.07.2026. Dotychczasowy regulamin traci moc z tym dniem.

Poprzednia wersja regulaminu: v1.