Cześć! ✌️ Mam nadzieję, że wszystko u Was dobrze w tym dziwnym dla wszystkich czasie.

Mam gotową odpowiedź, którą większość użytkowników zna i wkleję ją poniżej. Jest ona nadal aktualna, bo w tej kwestii nic się nie zmieniło. Natomiast dodam też coś od siebie, bo dziwią mnie postulaty o tym, że komuś nie zależy na stronie głównej, a jednocześnie atakuje stronę główną. Jeżeli odnalazłeś ten quiz, który Ci się spodobał, to chyba fajnie? Rozwiązałeś quiz, który był świetny w Twoim odczuciu więc powinieneś być zadowolony, zaobserwować autora, może nawet rozwiązać inne jego quizy. Może nawet polecić tę osobę/quiz u siebie na profilu? Wiele jest możliwości, aby kogoś wesprzeć. Jeśli znalazłeś takich 20 quizów, no to rewelacja, znalazłeś na naszej stronie coś co Ci się spodobało, spędziłeś miło czas, ale mimo wszystko narzekasz, bo quiz kogoś nie trafił na stronę główną? Przecież możesz go zaobserwować, kibicować i rozwiązywać jego quizy dalej. Nie usuwamy quizów z serwisu jeśli nie trafią na stronę główną. Odnajdujesz tutaj treści, które są tworzone przez autorów, które Ci się podobają i przez to, że kilkanaście quizów, które akurat Tobie się podobają nie trafią na stronę główną twierdzisz, że moderatorzy wykonują źle swoją pracę lub ze stroną dzieje się „coś nie tak”? Daleko wysunięte wnioski. Jeżeli potrafisz odnaleźć ciekawe quizy mimo, że nie są na głównej, to świetnie. Dla mnie to jest powód do radości. Strona główna jest miejscem, gdzie nie każdy może trafić, a jeśli trafi, to treść musi się spodobać szerokiemu gronu odbiorców. A szerokie grono odbiorców, to nawet nie jest milion osób, tylko zdecydowanie więcej. Zresztą zauważyliście obciążenia, one nie są spowodowane słabymi quizami na stronie głównej. Obciążenia są, ponieważ liczba osób korzystających ze strony jest tak duża, że pewne rzeczy zaczynają spowalniać. Cieszy nas to, ale też stawia to przed nami wyzwania, aby temu zaradzić. Codziennie pracujemy nad tym, aby było lepiej i poprawiamy kolejne rzeczy, nawet jeśli będzie szybciej tylko o kilka milisekund.

My jako administracja widzimy trochę więcej niż tylko wpisy i poczekalnie. Zarządzanie całym przedsięwzięciem to nie jest kwestia 5 minut, administracja (ja, Roksana, Richard) tym żyjemy i jest to pierwsza rzecz, którą widzimy po przebudzeniu i ostatnia przed snem (a czasem jest powodem jego braku). Ocenianie naszej pracy na podstawie 20 quizów, które nie trafiły na stronę główną jest trochę – niesprawiedliwe, a może nawet śmieszne. Tak jak to, że czekamy na pochlebne wpisy… musicie nam je pisać, bo przestaniemy pracować. 😆 Nie czuję potrzeby tłumaczenia się ze wszystkiego co robimy, ale postanowiłem trochę napisać, aby może poszerzyć Wasz punkt widzenia.

A to moja poprzednia wiadomość, która nadal jest aktualna:

Wiele osób publikuje postulaty. Nie pierwszy i nie ostatni raz, tematy się powtarzają i odpowiedzi udzielałem już wielokrotnie. Wiele osób zapomina, że strona internetowa i aplikacja, to coś więcej niż quizy, to jest cała firma i zespół osób, które codziennie przy tym pracują. Stronę oraz aplikację odwiedza ponad milion osób miesięcznie i codziennie muszą na stronie głównej pojawić się wyselekcjonowane treści. Z tego miejsca możemy przejść do pierwszego punktu.

1. „Pupile” – oczywiście, że są w serwisie osoby, których quizy trafiają często na stronę główną, co więcej, część z nich to nasi pracownicy. Nie nazwalibyśmy ich pupilami, są to osoby, które dostarczają świetnej jakości treści i nie rozumiem dlaczego ktoś takie osoby może w jakikolwiek sposób obrażać. Przyczyniają się do rozwoju serwisu, a czy nie powinno nam wszystkim na tym zależeć? Jeśli ktoś ma bardzo dobre quizy i trafia na stronę główną często, to dlaczego miałby przestać na niej się pojawiać? Co w tym złego? Na stronie głównej pojawiają się treści różnych osób, często nowych, często na niszowe tematy. Wystarczy zjechać na głównej trochę niżej. Każdy widzi tylko „pupili”, dlaczego? Ponieważ są to ciekawe quizy i rzucają się w oczy. Poczekalnia jest sprawdzana kilka razy dziennie – codziennie. Nie wszystkie quizy znajdą się na stronie głównej, gdyby tak było, to po co nam strona główna? Wystarczyłoby, aby główną była Poczekalnia – ale czy wtedy serwis byłby atrakcyjny? Rozumiem, że widzicie super quizy czy opowiadania, że kogoś traktujemy niesprawiedliwie, ale jeśli coś przeoczyliśmy, a quiz jest naprawdę ciekawy – to wystarczy wysłać do nas wiadomość. Dla nas to super wiadomość, że ktoś odnalazł ciekawy quiz. Tylko, że taka sytuacja ma miejsce bardzo rzadko, bo się okazuje, że najciekawsze quizy są danego autora albo jego znajomych. Wtedy ocena danego quizu nie zawsze jest obiektywna. Wtedy inni autorzy, mniej znani nagle nie są najważniejsi, ale warto przytoczyć, że takich użytkowników jest mnóstwo. Dlaczego wiele osób się zgadza z tym, że pomijamy wiele quizów? Ponieważ większość osób nie ma quizów na stronie głównej i jest to jak najbardziej normalne. Przy takiej skali i tylu dodawanych quizach nie jest możliwe, aby każdy miał swój quiz na stronie głównej. Poczekalnia jest miejscem, które widzimy po przebudzeniu i przed zaśnięciem, jeśli ktoś stworzy coś naprawdę ciekawego, to duża szansa, że prędzej czy później trafi na stronę główną. Od zawsze to powtarzam i zawsze będę.

Osoby, które dodają ciekawe quizy, które mają tych quizów bardzo dużo na stronie głównej nadal będą na niej się pojawiać – z prostego powodu. Na stronie głównej muszą być codziennie ciekawe i nowe quizy. Na tym polega prowadzenie serwisu. Osoby, które dobrze znacie ze strony głównej dostarczają regularnie dobre quizy i zapewniają funkcjonowanie serwisu. Taki serwis poznaliście, założyliście tutaj konto, co nas bardzo cieszy! Ale nie każdy quiz, każdego autora trafi na stronę główną, nawet quiz, który został przekazany do edycji. Pewne tematy się przedawniają, zmieniają się standardy, nie zawsze to co było ciekawe 3 lata temu jest ciekawe dzisiaj. Jeśli użytkownik ma quizy, których edycja trwa miesiącami, to zawsze może do nas napisać na Panel, odpowiemy czy quizy mają szansę trafić na główną czy nie (wtedy przywrócimy edycję).


Ciekawostka: kiedyś mieliśmy ekipę kilkudziesięciu osób, które sprawdzały Poczekalnię i szukały właśnie ciekawych quizów. Po pierwsze, to co było oceniane na „Super” (mieli dodatkowe przyciski) – nie było dla edytorów takie super. Duża część quizów nie nadawała się na stronę główną. Część to były quizy właśnie tych użytkowników oraz ich znajomych. Czy pomogło to edytorom? W niewielkim stopniu. Mogliśmy tę ekipę ograniczyć do 2 osób i wyszłoby na to samo. Wygenerowało więcej pracy i te „perełki”, o których wielu mówi, nigdy nie zostały znalezione. Dlatego w przyszłości na pewno takie działania nie zostaną wznowione.

2. Miniaturki – rzeczywiście czasami miniaturki autorów zostają. Ponieważ uważamy, że jeśli miniaturka jest dobra, to powinna zostać. Zdarza się, że miniaturka stworzona przez autora jest zmieniana, ale też potrafimy otrzymać negatywne wiadomości, że dany autor sobie tego nie życzy. Mimo, że staramy się stworzyć zbliżoną miniaturkę do oryginału. To nie jest sytuacja zero jedynkowa, że musimy zmieniać wszystkim użytkownikom miniaturki. Zmieniamy wtedy, kiedy uważamy to za słuszne. Jeśli nie zmieniamy, to oznacza, że użytkownik został doceniony i jego praca znajdzie się na stronie głównej – nie do końca rozumiemy jak coś takiego może być zarzutem w naszym kierunku.

Dlaczego nie zmieniamy miniaturek użytkowników, które trafiły na stronę główną? Powód jest prosty, generuje to mnóstwo pracy, gdybyśmy wstecz każdemu użytkownikowi na każde życzenie zmieniali miniaturkę, to musielibyśmy powołać dodatkowy zespół. Czasami przystajemy na takie prośby, ale są to wyjątki. Jeśli ktoś ma swoją miniaturkę, to zawsze możemy ją podmienić na nową i takie sytuacje mają miejsce często, nie jest to dla nas problemem – wystarczy napisać na Panel.

3. Quizy, które już kiedyś były na głównej. Oczywiście, że taka sytuacja również ma miejsce i jest to normalne. Jeśli dany quiz był niesamowicie popularny kilkanaście miesięcy lub kilka lat temu, to go odświeżamy. Wy to widzicie, ponieważ jesteście tutaj długo, ale osoby, które odwiedzają serwis czy aplikację nie są z nami od początku i jest to dla nich nowość. Nie robimy tego bardzo często, ale okres wakacyjny oraz świąteczny jest najlepszy, aby takie quizy pokazać nowym użytkownikom. W szczególności, że wiemy, że ich zainteresują. Co więcej, może założą konto i staną się aktywnym użytkownikiem, który zostawi u Was kiedyś obserwację.

Rozwijamy ten serwis już kilka lat, dodajemy mnóstwo nowych rzeczy, starsi użytkownicy wiedzą jak wyglądał serwis kilka lat temu, kiedy nie było obserwacji, profili, wpisów, nawet opowiadań nie było. To co się nie zmieniło przez tyle lat, to system publikacji quizów na stronie głównej. Na tym oparty jest cały serwis i jeśli quiz jest ciekawy, to ma dużą szansę na stronę główną, ale nie każdy quiz się na niej znajdzie. 

Po prostu trzeba to zrozumieć.

My musimy patrzeć z szerszej perspektywy i rozwijać serwis, aby był ciekawy dla jak największej liczby osób. Nie jesteśmy w stanie wszystkich uszczęśliwić, chociaż się staramy i dobrze wiecie, że jako jedni z nielicznych serwisów mamy taki kontakt z użytkownikami. 🙌

Wesołych Świąt! 😇🎄

🎁

Szykujcie się… 🎃